Termos e Condições

Segunda a Segunda, das 09h às 21h

Whatsapp: (67) 99131-8133

[Mai Casas]

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de nascimento

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Nome e CPF dos outros hóspedes (caso haja)

Horário previsto de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)

Horário previsto de saída do imóvel

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado até a data do check-in, antes da entrega de chaves ou envio de dados de acesso ao imóvel.

O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, boleto bancário, Paypal ou cartão de crédito. Não aceitamos pagamento em espécie.

De forma a podermos identificar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou whatsapp pelo número (67) 99131-8133. A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Mai Casas enviar mensagem ou e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: a partir das 15h até o horário que for mais conveniente para o hóspede.

Solicitamos a gentileza de nos informar a previsão do horário de chegada, para que o imóvel seja preparado para o momento mais adequado.

Para check-ins entre as 22h e às 8h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Trabalhamos com auto check-in. Assim, caso não haja uma pessoa da equipe para te receber presencialmente no horário da sua chegada, vamos te enviar os dados de acesso de uma forma segura.

Todos os imóveis são filmados após a limpeza, e os vídeos garantindo que os imóveis estejam impecáveis e em perfeitas condições de manutenção e limpeza são registrados em nosso sistema com data e hora, previamente ao check-in, observando o padrão de qualidade Mai Casas.

Horário de Check-out: até as 11h.

A possibilidade de checkout tardio deve ser verificada com a equipe de atendimento Mai Casas. Estamos sempre à disposição para auxiliar e facilitar a sua vida, mas também temos compromisso com a limpeza e manutenção para que a casa esteja impecável antes da entrada do próximo hóspede. Por isso, se houver agendamento prévio da faxina para o horário do check-out, este deverá ser observado.

Em caso de cancelamento ou falta de comparecimento, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do imóvel antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Mai Casas.

A Mai Casas tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes exceda o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança (quando exigido) e entrada de visitantes não autorizados previamente pela Mai Casas.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Mai Casas não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término antecipado do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Via de regra, não é permitida a entrada de visitantes nos imóveis, estando a reserva restrita aos hóspedes informados previamente. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos verificar a disponibilidade de um imóvel mais adequado. Caso haja a entrada de visitantes não autorizados, nos resguardamos o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, além do repasse de multa do condomínio, caso haja a sua aplicação.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca Bonito, MS.